Sidst opdateret: 27.05.2013 (tjekket 07.2019)
Det anbefales, at alle biblioteker i en servicedeklaration for biblioteksbrugerne beskriver betjeningsniveauet med hensyn til fremskaffelse af materialer fra andre biblioteker. Bibliotek.dk's biblioteksvejviser indeholder mulighed for link til en sådan servicedeklaration.
Det anbefales endvidere, at alle biblioteker i en servicedeklaration over for andre biblioteker kort beskriver betjeningsniveauet i forbindelse med lånesamarbejdet. Det anbefales særligt, at eventuel fravigelse af nærværende retningslinjer eksplicit beskrives i bibliotekets servicedeklaration.
Netpunkts biblioteksvejviser indeholder mulighed for link til en sådan servicedeklaration.(citat: Principper og retningslinjer for interurbant lånesamarbejde i Danmark)
Retningslinjer for det interurbane lånesamarbejde
Eksempler på servicedeklarationer for lånesamarbejde
Den korte version
- Henvisning til retningslinjerne
- Modtager ikke bestilling af titler under anskaffelse
- Fakturerer erstatning af materiale efter 3 mdr.s overskridelse af lånetiden. Udgift til klargøring kræves ikke erstattet
- Lånetid andre biblioteker: 6 uger
- Henvendelse: [tlf. og e-mail]
Uddannelsesbiblioteker
Udover den korte version:
- Biblioteket forbeholder sig, at materiale ikke udlånes uanset afmærkning i DanBib. Dette sker, hvis det pågældende fagområde er fokus for opgaveskrivning på uddannelsesinstitutionen.
- I så fald afvises bestilling uden nærmere forklaring
Betaling transport
Udover den korte version:
- Biblioteket forbeholder sig at kunne fakturere forsendelsesomkostninger i de tilfælde, hvor det bestillende bibliotek ikke modtager materiale via den nationale kørselsordning
Erstatning
Udover den korte version:
- Biblioteket vil normalt ikke tilbagebetale erstatninger for bortkommet materiale ved returnering af dette
- I undtagelsestilfælde tilbyder biblioteket dog dette. I så tilfælde fremgår dette af den fremsendte faktura
- Erstatning for klargøring tilbagebetales dog ikke
Gebyr udlån generelt
Udover den korte version:
- Biblioteket tager generelt betaling for interurbanlån til andre kommuner, jf. lov § 22 og bekendtgørelse § 8 dækkende alle materialetyper
- Omkostninger til forsendelse med post opkræves med beløb til porto
Gebyr udlån i visse tilfælde
Udover den korte version:
- Biblioteket tager betaling for interurban-lån til andre kommuner, jv. lov § 22 og bekendtgørelse § 8 det omfang at en kommune tager betaling for fjernlån. I øvrige tilfælde opkræves ikke gebyr
- Omkostninger til forsendelse med post opkræves med beløb til porto